Canal de comunicació telefònic
Un dels mètodes més ràpids i directes per contactar amb el servei d'atenció al client de Digi és a través del telèfon . Digi ofereix números de telèfon gratuïts als usuaris perquè puguin posar-se en contacte amb un agent de servei al client en qualsevol moment.
- Número general d'atenció al client: 1200
- Número de trucades des de l'estranger: +34607003120
Aquests números estan disponibles les 24 hores del dia i ofereixen suport en diversos idiomes. Gràcies a aquest servei, és possible contactar amb Digi de manera pràctica i ràpida, obtenint assistència immediata en cas de problemes.
Suport via correu electrònic
El correu electrònic és un altre canal a través del qual podeu contactar amb Digi. Aquest mètode és ideal per a aquells que prefereixen descriure els seus problemes o consultes detalladament.
Per fer ús d'aquest servei, només cal que envieu un correu electrònic a l'adreça ayudame@digi.es. Explica clarament el teu problema o pregunta, i un representant de Digi et respondrà com més aviat millor.
Xat en viu
El xat en viu és una altra opció que Digi ofereix als seus usuaris, proporcionant un ràpid accés a un representant de servei al client amb només uns quants clics. Simplement has de visitar el seu lloc web oficial, on trobareu un botó de xat en viu situat a la part inferior de la pàgina.
Un cop fet clic al botó, et connectaràs amb un agent de suport de Digi que t'ajudarà a solucionar qualsevol problema que puguis tenir.
Xarxes socials
La creixent importància de les xarxes socials al nostre dia a dia les ha convertit en una plataforma per proporcionar suport al client. Digi ha adoptat aquesta tendència, i ara pots contactar-hi a través dels seus comptes oficials a Facebook i Twitter.
Per rebre ajuda a través de les xarxes socials, pots enviar un missatge directe a Digi en qualsevol d'aquestes plataformes i rebràs una resposta el més aviat possible.
Horaris d'atenció
Tot i que alguns dels seus canals d'atenció com la línia telefònica operen 24/7, altres serveis com el xat en viu i les xarxes socials tenen horaris específics.
El suport a través de xat en viu i les xarxes socials està disponible de dilluns a diumenge, de 08 a 00 hores. Durant aquests horaris, rebràs una resposta en temps real a les teves consultes o problemes. Fora d'aquests horaris, podeu enviar un correu electrònic a Digi i esperar una resposta durant el proper horari de treball.
Visita a una botiga Digi
Finalment, si preferiu el contacte cara a cara, podeu visitar una de les moltes botigues de Digi a tot el país. A la botiga, el personal de Digi us proporcionarà assistència personalitzada i us ajudarà a resoldre qualsevol inquietud.